🛑 “Fiquei sem férias… e sem dinheiro”: como evitar ser enganado por falsas agências de viagem

Se viu a recente reportagem da SIC sobre clientes lesados por supostas agências de viagens, sabe o quanto esta situação pode ser frustrante — e até assustadora. Pessoas pagaram centenas ou milhares de euros por viagens que nunca foram reservadas. E no fim? Nada. Nem férias. Nem reembolso.

Como consultora de viagens profissional, recebo muitas mensagens de pessoas com medo de confiar. E percebo perfeitamente. Por isso escrevi este artigo: para mostrar como se pode reservar com segurança, evitar fraudes e perceber rapidamente se está a falar com alguém de confiança ou com um burlão.

1. Como funcionam estas burlas?

Estas fraudes têm ganhado formas cada vez mais sofisticadas:

• Sites e redes sociais bem montadas, mas sem qualquer registo legal.

• "Consultores" que não pertencem a nenhuma agência reconhecida.

• Promoções com preços demasiado bons para serem verdade, que exigem pagamento imediato — muitas vezes por MB Way ou transferência.

2. Como reservar com segurança: o que deve sempre verificar

✅ O registo legal da agência ou consultor
Peça o número RNAVT (Registo Nacional dos Agentes de Viagens e Turismo). É obrigatório por lei. Pode confirmar online:
🔗 https://rnavt.turismodeportugal.pt

✅ Referências reais
Verifique se há opiniões de clientes, presença consistente nas redes sociais, e se a pessoa partilha conteúdos úteis e reais sobre viagens — não apenas promoções.

✅ Documentação clara antes de pagar
Um resumo da viagem, o que está incluído, prazos de pagamento, política de cancelamento. Se não entregam nada disto, desconfie.

✅ Pagamentos com comprovativo e segurança
Evite transferências para contas pessoais sem recibo. Prefira meios que deixem rasto: cartão, referências multibanco, transferências com fatura.

3. Sinais de alerta — e como distinguir um profissional

Nem toda a comunicação por WhatsApp ou redes sociais é sinal de burla. Muitos profissionais, como eu, usam estes canais para um acompanhamento mais prático e humano.
O que realmente importa é isto:

🚩 O consultor não se identifica ou evita mostrar com quem trabalha.
🚩 Não há registo legal (RNAVT) nem qualquer afiliação a uma agência.
🚩 Não envia fatura, nem resumo oficial da reserva.
🚩 Pressiona para pagar “já”, com medo de "perder o lugar".
🚩 Só aparece nas redes com ofertas milagrosas, sem conteúdo educativo ou relação com clientes.

4. A minha forma de trabalhar — com transparência

Sou consultora afiliada à Icligo, uma agência legalmente registada com o número RNAVT 3301.
Trabalho de forma independente, mas com todo o suporte de uma estrutura legal e profissional.

Pode confirmar a minha página oficial aqui:
➡️ https://www.icligo.com/pt/consultant/C4B9tSaS

Acompanhamento personalizado, transparência total e apoio real — do momento em que sonha com a viagem até ao regresso a casa.

5. E se já foi enganado? Saiba como agir

Se já se deparou com um caso de burla ou incumprimento, siga estes passos:

1. Contacte a polícia e apresente queixa formal.

2. Recolha tudo o que tiver: mensagens, comprovativos, contratos, anúncios.

3. Reclame oficialmente — use o livro de reclamações (físico ou online), contacte a DECO ou o Turismo de Portugal.

4. Recorra à mediação ou arbitragem, por exemplo através da Comissão Arbitral de Viagens e Turismo.

5. Peça compensação ao Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT):
   Este fundo existe para proteger os consumidores em caso de falência ou incumprimento por parte de agências legalmente registadas.
   O pedido é feito ao Turismo de Portugal, e se for aceite, o FGVT cobre os valores pagos e outros prejuízos.
   👉 Mais uma razão para só reservar com agentes com RNAVT válido.

6. Viajar com confiança é possível — e merece isso

Há boas razões para continuar a reservar com apoio profissional:

• Poupança de tempo e stress.

• Acesso a soluções que não aparecem nos motores de busca.

• Alguém do seu lado se algo correr mal.

• E o mais importante: confiança.

Se procura esse tipo de apoio, estou aqui. Com seriedade, simplicidade e transparência.

🔗 Quer ver promoções reais e seguras?

Tenho um grupo exclusivo no WhatsApp onde partilho promoções verdadeiras, com lugares limitados e reservas diretas através da Icligo.
Sem burlas, sem surpresas — apenas oportunidades de viajar bem e em segurança.

➡️ https://chat.whatsapp.com/E3FDuAt3zr07XMtWmmbeFX

✉️ Tem dúvidas? Fale comigo diretamente

Gosto de conversar antes de qualquer reserva. Sem pressões. Só boas perguntas e respostas honestas. Preencha este formulário e entrarei em contacto assim que possível
➡️ https://www.icligo.com/forms/pt/contact-us/book-your-trip?utm_source=C4B9tSaS